FAQ

ご注文・お支払い方法

支払い方法を教えてください

実際の支払いのタイミングを教えてください

登録クレジットカードの変更方法を教えてください

プレゼントなので金額が入った書類を同梱しないでほしいです。どうすればいいですか?

注文内容を確認するにはどうしたらよいでしょうか?

住所を変更したいのですがどこからできますか?

キャンセル・返品

返品をしたいのですがどうしたらよいでしょうか? (商品到着後の商品の返品)

購入のキャンセルはどこからできますか? (商品到着前の購入のキャンセル)

注文した覚えのない請求がありました。 どうすればよいでしょうか?

クーポン・ポイント

発行したクーポンはどこで確認できますか?

クーポンの有効期限が過ぎてしまいました。どうしたらよいでしょうか?

クーポンの有効期限を確認したいです。どこから確認できますか?

購入後にキャンセルするとポイントはどうなりますか?

配送・送料

配送業者や配送状況を確認したいのですが?

送料はどのように設定されていますか?

配送業者を指定したいのですができますか?