ブックス田中

返品
オンラインで購入された商品の出荷後、商品のお受け取り前にキャンセルをご希望された場合には、配達商品をお受け取りにならないことをお勧めします
サイトで販売されたすべての商品について、どのような理由でも商品到着から14日以内の返品と交換を保証いたします。また受領後に製品に欠陥があることが判明した場合、返品か交換かを決めるまで14日間の猶予があります。
商品の返品または交換の請求を送信された後、カスタマーサービスが申請を承認した翌日から商品を返送するまでに7日間の猶予が付与されます。カスタマーサービスが、荷物を引き取る日程の予約を行います。
返品を希望される製品は、損傷のないものでなければなりません。全額の返金を受けるには、すべてのアクセサリーもご返却ください。
お受け取り後に製品に瑕疵が見つかった場合は、オンラインで購入された商品のお受け取りから14日以内に、ブックス田中に返品いただき交換することもできます。ご注意：交換は同モデル、同色の製品に限ります。

不良品
本ウェブサイトで購入された製品が不良品、または欠陥がある製品と判明した場合、購入された製品が正常に動作しない、または機能しない場合は、製品を返品できます。ブックス田中での検品の結果、製品が不良品、または欠陥がある製品であることが判明した場合は、ユーザーのご要望に応じて修理または交換いたします。たとえば、ブックス田中の郵送修理サービスを利用し、製品をブックス田中サービスセンタに発送することもできます。

ご注意：製品を返品される際は元の梱包を利用されることをお勧めします。
製品の返送方法
ブックス田中アカウントで製品を購入された場合、次のプロセスで返品請求を送信できます。

アカウントにログインします。
[マイページ]を選択します。
[注文履歴]を選択します。
返品・交換したい注文を選択します。
[返品]または[交換]を選択します。
返品・交換の理由とパッケージの状態を選択します。
返品・交換請求を送信します。
ゲストとして購入された場合には直接ブックス田中コンタクトセンターにご連絡いただけます。

返金
キャンセルされた注文の返金：出荷される前であればご注文のキャンセルができます。その場合、キャンセル請求を受け取った直後に返金手続きを開始します。
注文の返品による返金：返品いただいた商品が倉庫に到着し、検品が終了した後、お支払い方法と同じ方法で返金いたします。返金を受け取るまでの期間は、銀行や決済方法によって異なります。ご希望の場合は、注文の詳細ページで返金状況を確認できます。

セット販売商品の返品
ブックス田中は、ユーザーが製品をセット購入した場合、またはプラットフォームでギフトプロモーションを実施した場合に、特別なオファーを行うことがあります。このようなセット販売とギフトプロモーションのオファーは、製品をご使用いただくという条件のもとにのみ提供されます。契約を解消される場合にはセット販売商品のすべてとギフトを返却いただく必要があります。それができない場合、ユーザーにそれに見合った代金をお支払いいただく場合があります。

製品の返品・交換は、ホットライン/ライブチャット/メールでブックス田中コンタクトセンター にいつでも連絡ください。ブックス田中は常にユーザーに最適なサービスをご用意しています。

配送ポリシー
ご購入金額問わず、全ての商品が送料無料でご購入いただけます。

ヤマト運輸または日本郵便（追跡あり）でのお届けとなります。

お届け日の目安
ご注文到着の日時指定頂けません。在庫がない場合を除き、ご注文日から48時間以内（土日祝日を除いた平日）の出荷となり、 出荷日より約２〜３営業日程度（離島は14日程度）で商品をお届けしています。
ただし、交通事情や天候状況等により若干遅れが生じる場合がございますので、ご了承ください。

・　着荷日は交通事情や天候状況、遠隔地や離島などお届け場所等により若干遅れが生じる場合がございます。

・　一部出荷が遅れる商品や予約商品等につきましては、別途納期のご連絡をいたします。

・　配送は日本のみに限らせていただきます。

配送状況についてのお問い合わせ
商品発送後の配送状況につきましては、お手数をお掛けいたしますが発送完了メール記載のお問い合わせ番号をご確認の上、下記より直接ご確認をお願いいたします。

FACEBOOK: @bookstanaka

INSTAGRAM: @bookstanakajapan

メール: cs@bookstanaka.com

長期不在やご登録住所の誤りで商品を受け取れなかった場合について
運送会社のお荷物保管期間は約１週間～2週間（最長）です。（運送会社、営業所により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただく事になります。

複数注文の同梱発送について
ご注文完了後の追加注文・複数注文をまとめるサービスは行っておりません。
ご注文完了前の確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。

海外への発送について
商品の発送は日本国内のみとさせていただきます。ご了承ください。
We are sorry we only accept orders from Japan. Please purchase from our global website www.en.casefinite.com if you are from the rest of the world.